Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...

19 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim. Siparişim “şubeden teslim” seçeneğiyle Kayseri Park AVM şubesine gönderilecekti. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi ...

28.09.2025 tarihinde Gratis’ten pr24833719 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslimat adresi olarak Giresun/Tirebolu KYK Kız Öğrenci Yurdu’nu belirttim. Siparişimde toplamda 119 TL ve 56 TL tutarında ürünler bulunmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

21.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim siparişimde Dalin el yıkama köpüğü de dahil olmak üzere toplam 14 parça ürün bulunuyordu. Siparişim 21.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler kargolanırken paketleme çok kötü yapılmış, Dalin el yıkama köpüğü patlamış ve kutudaki tüm...

17 veya 18 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25351968 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini...

18.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1397 TL tutarında, hesap kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Toplamda 12 ürün satın aldım ve alışverişimde numaram üzerinden aktif Gratis Kart kullandım. Ancak, alışverişimden bu yana kartıma hiçbir puan yüklenmedi. Geçen sene de hem online hem...

19 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Barajyolu Adana şubesinden teslim almak üzere yalnızca bir adet ROM&nd Tint ürünü sipariş ettim. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünü...

15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...

Gratis Online üzerinden farklı ürünlere toplam 5-6 yorum yaptım. Memnuniyetimi de paylaştığım olumlu yorumlarım hemen yayınlanırken, 3 olumsuz yorumum ise hiçbir şekilde yayımlanmadı. Gratis’ten sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Yorumlarımda sadece yaşadığım deneyimi ve memnuniyetsizliğimi pa...

Pr25294377 numaralı online siparişimde, 250 TL üzeri alışverişlerde net %70 indirim kampanyasından yararlanarak şampuan satın aldım. Siparişimin gönderimi hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve yalnızca SMS yoluyla bilgilendirildim. Ücret iadesi de henüz yapılmadı. Siparişimi İstanbul adresim...

17 Ekim tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25273085 numaralı siparişimle dört parça ürün aldım. Bu ürünlerin üçü Romand markasına ait dudak ürünleriydi. Ancak Pomelo Skin isimli ruj, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan siparişimden çıkarılmış. Ürün kargoya çıkmasına rağmen...

7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...

17 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (sipariş numarası: pr25331350). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin teslimat adresi ...

18.10.2025 tarihinde saat 21:56 ve 22:02’de, alışveriş yapmadığım halde telefonuma iki kez “Onay kodunuz...” şeklinde mesaj geldi. Mesajı gönderen Gratis’ti ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kodlar tarafıma iletildi. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu durum beni tedirgin etti. Sa...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25338783 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişe toplamda 983 TL ödeme yaptım. Daha önce Gratis’ten online alışverişimde böyle bir gecikme yaşamamıştım. Siparişimle ilgili ...

17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...

Bugün Gratis üzerinden 1.375 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ancak gün sonuna kadar sipariş hazırlanıyor ya da kargoya verildi gibi bir değişiklik göremedim. Pr25357061 sipariş numaralı ürünler hala alindi olarak görünüyor. Aciliyeti olduğu için bekletilmek ve daha önce olduğu gibi kargo problemi yasam...

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

17 Ekim tarihinde Gratis'in online mağazasından 800 TL tutarında, %70 indirimli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: pr25325912. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin Adıyaman'a gönderilmesini talep ettim. Ancak siparişim hala hazırlanmasına bile başlanmadı. Normalde bu tür gecikme...

Gratis'in internet sitesinden pr25328774 numaralı siparişimi birkaç gün önce verdim. Siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslim edilmesini bekliyorum, teslimat süresinin daha fazla uzatılmamasını istiyorum. Teslimat adresim İstanbul ...

15 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden pr25177349 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Splat Profesyonel White Plus Diş Macunu, Benri markasına ait çeşitli temizlik ürünleri ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Siparişi Kenan Evren şubesinden teslim almak üzere seçtim ve toplamda 415 TL ödeme ...