Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, durulanan saç kremi ve durulanmayan saç kremi içeren siparişim (Sipariş No: pr24679015) için toplam 375,00 TL ödedim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve aradan 35 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...

Geçen hafta cumartesi günü Bilecik merkez Gratis mağazasından teslim almak üzere toplam 397 TL tutarında kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr25543814). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün...

24 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından 9000058407623 numaralı siparişi verdim. Bugün 31 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde “yolda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil. Sipariş...

29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından pr25626772 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet makyaj temizleme suyu, bir adet makyaj sabitleyici sprey ve bir adet pamuk bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha ö...

29 Ekim 2025 sabahı Gratis’in online mağazasından birden fazla ürün içeren pr25637840 numaralı siparişimi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.326 TL olarak yaptım. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya hazı...

10 gün önce Gratis Online üzerinden Beaulis Fake It kahverengi maskara siparişi verdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ödemem kartımdan çekildi. Siparişimle ilgili he...

Gratis online mağazasından dün pr25578764, pr25580636 ve pr25584990 numaralı toplam 3.063,50 TL tutarındaki siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içinde kırılabilir ve hassas ürünler de bulunuyor. Sipariş verirken paranın anında hesabımdan çekilmesine rağmen, şu ana kadar hazırlık veya kargoya verilm...

25.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr25547716 numaralı siparişimle kampanyada olan bir makyaj malzemesi satın aldım. Ancak 28.10.2025 tarihinde siparişim “elimizde olmayan sebeplerden” denilerek iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün halen stokta var ve satışta gözüküyor. K...

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, makyaj ürünleri vb. İçeren pr25517124 numaralı siparişimi verdim ve Çanakkale 17 Burda AVM şubesinden mağazada teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler...

13.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 655 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişimde tester ürün bulunmuyordu. Ardından 18.10.2025 tarihinde tekrar 450 TL’lik bir alışveriş yaptım, fakat bu siparişimde de tester ürün gönderilmedi. Siparişlerim pr25227699 ve pr25371570 n...

Yaklaşık 10 gün önce Gratis üzerinden bir sipariş verdim ancak kargo firması Cargo X tarafından siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde günlerdir aynı durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim uzun süredir “dağıtımda” gözükmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de...

25 Ekim saat 12.30’da, Gratis’ten alışveriş yapmamama rağmen telefonuma bir aktivasyon kodu içeren SMS ulaştı. Mesajda sadece geçici aktivasyon kodu yer alıyordu, herhangi bir sipariş veya ödeme bilgisi bulunmuyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda ya da telefon numaramda herhangi bir d...

23 Ekim tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Super Stay fondöten siparişi verdim. Sipariş sırasında 119 numaralı rengi seçmiş olmama rağmen, sipariş onayında 132 numaralı rengin göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram: pr25435986. Ürünü henüz mağazadan teslim almadım, mağazadan teslim seçeneğini se...