to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan pr28556817 numaralı siparişimle ilgili şikayetçiyim. İki adet ürün siparişi verdim ve teslimat ş...eklini mağazadan teslim alacağım şekilde işaretlemiştim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bir ilerleme olmuyo
Uzun süredir Gratis’ten klasik kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı s...orunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde geç hazırlanıyor, kargoya geç veriliyor ve bu durum artık sürekli hâle geldi. Bugün de saat 17.00 civarında verdiğim ve numarası PR2857
"Ürünler tarafıma ulaştı teşekkürler"
29.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden Air Wick Lavanta Freshmatic... Oda Kokusu Makine + Yedek 250 ml ürününü pr28544098 sipariş numarasıyla sa
"Kargom zamanında teslim edildi, teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde pr28511755 numaralı siparişimi Gratis’in online sitesi üzerinden verdim. Ancak siparişim günler geç...mesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle kargoya veremediklerini söylediler. Bu açıklamayı son derec
28.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden bir kapatıcı ve fırça siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. İlgili sipariş numaram PR28488240’tır. Bu ürünleri özel bir günüm için kullanm
11.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27986104 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin hazırlanma ve kargoya ...verilme süreci olması gerekenden uzun sürmüş, teslimat tarafıma gecikmeli şekilde ulaşmıştır. Bu süreçte sipariş durumu ile ilgili yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması, müşteri
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağaz...aya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde pr28390504 sipariş numaralı, 1 ürün içeren bir sipariş, 28 Ocak t...arihinde ise pr28496052 sipariş numaralı, 3 ürün içeren ikinci bir sipariş verdim. İlk siparişim günlerdir “hazırlanıyor”, ikinci siparişim ise üzerinden neredeyse 2 gün geçmiş olm
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kre...di kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve t
Gratis online mağazadan 28511804 numaralı siparişi dün oluşturdum. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünlerin kargoya verilmediğini anlıyorum. Bu sipariş için banka kartımla toplam 653 TL ödeme yaptım. Yakın z
24.01.2026 sabahı Gratis online üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini işaretleyerek pr28294804, pr28308838, pr28290207... ve pr28438271 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Gratis asistana bağlandığımda siparişlerimi
"Hemen iletişime geçip sorunumu çözdüler teşekkürler"
Pazar gecesi saat 00.30–00.40 civarında Gratis üzerinden toplamda 3.200 TL ...civarında bir online alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak Ankara Akder
"Dikkate aldığınız için ve ilginiz için teşekkür ederim alışverişime Gratis'ten devam edeceğim."
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim 4 gündür hâlâ hazırlanmadı ve “...sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu siparişi bir arkadaşıma hediye ola
25.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim 28404411 numaralı siparişimde makyaj sabitleme spreyi ...satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. Bu sürede ne aranıyor ne de bilgile
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27’sinde pr28476650 numaralı yüz bakım ürünleri siparişini verdim ancak siparişim hala... hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu ilerlemiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekil
27.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr28476203 numaralı siparişi verdim. Toplam 872,50 TL tutarındaki öd...emeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir sevkiyat ya da kargoya verild
27 Ocak tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kendi hesabımla verdiğim pr28471930 numaralı online siparişim üzerinden... 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi gelmedi. Siparişimde sadece 7 adet ürün bulunuyor ve bu kadar az sayıda ürün için bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılma
Gratis’in online mağazasından pr28492139 numaralı siparişi verdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ha...zırlanıyor” aşamasına bile gelmediği görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre işlemde bile olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimde hiçbir işlem yapılmamasının sebe
Gratis uygulaması üzerinden pr28355923 numaralı siparişimi verdim. 28 Ocak tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına... rağmen bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise sipariş özetinde “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresini gördüm. Teslim edile
26.01.2026 tarihinde Gratis uygulamasından maskara, göz kalemi, pudra ve sü...ngerden oluşan bir sipariş verdim. Pr28450436 numaralı bu siparişimin ücret
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28272308 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim 3 gündür sistemde “transfer süre...cinde” görünüyor ve nereden nereye, hangi aşamada transfer edildiğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor. Siparişimi mağazadan teslim alacağım, ancak siparişimin ne zaman mağazaya
Gratis online mağazasından pr28459278 numaralı siparişimle makyaj ürünleri satın aldım. Siparişi iki gün önce vermeme ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağd
Gratis mobil uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü Kayseri teslimatlı bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Siparişle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
