Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim 9 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

ID:36016942

Siparişim 9 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

Zülal

17 Mayıs 18:45

08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 224,5 TL tutarında verdiğim pr31565108 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş Trabzon Ortahisar için mağazaya teslim olarak seçilmişti.

Daha önce de Gratis’te benzer bir sorun yaşadım, müşteri hizmetlerini aradığımda “işlem yapılıyor” denilmesine rağmen kargom ancak 18 gün içinde elime ulaşmıştı. Yurt dışından yaptığım alışverişlerde bile kargom daha hızlı gelirken, aynı problemin tekrar yaşanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Pr31565108 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve mağazaya hızlı bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

18 Mayıs 10:30 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

On Günlük Gecikmeyle Kargoya Verilmeyen Siparişler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Rabia

Gratis

15 Mayıs 09:34

8’inde Gratis online mağazadan verdiğim iki ayrı sipariş, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım pr31675372 ve pr31568639’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denildi a...

on-gunluk-gecikmeyle-kargoya-verilmeyen-siparisler-icin-hizli-cozum-talebi-4.jpg

on-gunluk-gecikmeyle-kargoya-verilmeyen-siparisler-icin-hizli-cozum-talebi-3.jpg

on-gunluk-gecikmeyle-kargoya-verilmeyen-siparisler-icin-hizli-cozum-talebi-2.jpg

on-gunluk-gecikmeyle-kargoya-verilmeyen-siparisler-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Siparişler Hâlâ Siparişiniz Alındı İbaresiyle Sınırlı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Duygu

Gratis

16 Mayıs 15:00

08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Pr31646861 ve pr31683004 numaralı siparişlerim bulunuyor. 08.05.2026 tarihli siparişim için 2.756 TL, 10.05.2026 tarihli siparişim için ise 2.328 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ankara’dan verdiğim bu sipari...

odedigim-siparisler-hala-siparisiniz-alindi-ibaresiyle-sinirli-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg

odedigim-siparisler-hala-siparisiniz-alindi-ibaresiyle-sinirli-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Siparişlerim Hazırlanıyor Diyor, Kargo Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Fatih

Gratis

15 Mayıs 13:17

261

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gizem

Gratis

21 Kasım 2025 11:50

336

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından verdiğim pr26335284 numaralı siparişim, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini, hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Siparişi Trabzon Ortahisar adresine verd...

Gratis Siparişlerimde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Ela

Gratis

15 Mayıs 23:16

112

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...