Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından 24914329 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Tarafıma sadece gecikme için özür dileyen bir SMS gönderildi, ancak herhangi bir net teslimat tarihi ya da açıklam...

04 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden 2753876511160 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslim tarihi olarak 8 Ekim görünüyor ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak ben siparişimi kesinlikle teslim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açılı...

28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim. ...

Gratis’in online mağazasından PR24984008 numaralı siparişi iki hafta önce banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, herhangi bir hata bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ileti...

4 Ekim tarihinde verdiğim pr24918522 numaralı Gratis Online siparişim, 4 Ekim’den beri kargoda görünüyor ancak hâlâ Orhangazi şubeye ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyor...

Beaulis Touch It 355 numaralı allığı 4 gün önce Gratis üzerinden sipariş ettim ve ürün bugün, yani 7 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3000013419810. Ürünü teslim aldığımda allığın tamamen kırılmış olduğunu, içinde neredeyse hiç sağlam parça kalmadığını ve ürünün ağzının da açık old...

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24813796 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde “ürün teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma herhangi bir arama ...

04/10/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24982001 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 659,50₺ olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin en geç 10/10/2025 tarihine kadar Van adresime ulaşması gerekiyor. Ayrıca y...

Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından pr24970260 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan Wet n Wild primer baz ürünü, tedarik edilemediği gerekçesiyle bugün tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Diğer ürünlerim gönderildi ancak indirimden aldığım bu ürünün iptal edilmesi beni ma...

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24836682 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünler kampanyalıydı ve özellikle bu kampanya döneminde hızlı teslimat bekliyordum. Siparişimle ilgili herhangi bir bil...

18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24438382 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi olarak belirtilmişti. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...

05.10.2025 tarihinde Gratis'in online uygulamasından İncirliova ilçesine teslim edilmek üzere toplam 850 TL tutarında, 14 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25005438). Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi...

26 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Antalya’dadır. Kargo sürecinin bu kadar uzaması beni m...

Bugün, Gratis mobil uygulaması üzerinden e-posta adresimi değiştirmek istedim. Eski e-posta adresimi artık kullanmadığım için yeni adresimi tanımlamak istiyorum. Ancak uygulamada bu işlemin nasıl yapılacağına dair bir bilgiye ulaşamadım. Konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve e-posta adresimi ...

04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...

26.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Lash Sensational maskara siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün olmasına rağmen sadece bir adet maskara teslim edildi. Sipariş numaram: pr24703909. Eksik ürünümün gönderilmesi için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta gönder...