to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'in Uzun Teslimat Süreleri Güveni Sarsıyor
Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve verdiğim siparişlerin teslimat süreleri sürekli olarak aşırı derecede uzun sürüyor. Genel olarak ne zaman sipariş versem kargom yaklaşık iki haftada ancak elime ulaşıyor, bu durum artık beni ciddi anlamda sıkmaya başladı.
Son olarak pr31577496 numaralı siparişimi 8 Mayıs’ta verdim ve bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünlerim henüz tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve teslimat süreci, özellikle de bunun sürekli tekrar eden bir sorun olması, markaya olan güvenimi zedeledi.
Bu yaşananlardan dolayı artık Gratis’ten alışveriş yapmayı ciddi anlamda bırakmayı düşünüyorum. Online siparişlerin neden bu kadar geç hazırlandığı ve teslim edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve teslimat süreçlerinin makul, kabul edilebilir bir süreye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis ten 08.05.2025 tarihinde aldığım kargom hala sipariş alındı aşamasında sürekli ama sürekli bu geç kalma olayını yaşıyorum müşteri temsilcisini aradığımda bile ne zaman kargoya verileceğini bilmiyorum diyor çok büyük mahcup ediyorsunuz eğer böyle yapacaksanız bu indirimleri lütfen yapmayın geri dönüş bekliyorum