İndirimli Ürünlerde İade Reddi, Kalitesiz Kumaş Ve Büyük Beden Şikayeti

Soi adlı firmadan takım, Panço ve elbise olmak üzere birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem kumaş kalitesinin beklediğimden çok daha kötü olduğunu hem de bedenlerin üzerimde oldukça büyük kaldığını gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi. Oysa 381MU1496P sipariş kodlu ve 4.397,00 TL tutarındaki alışverişimde yer alan ürünlerin çoğu indirimli olduğu için fiili olarak iade hakkım tamamen ortadan kalkmış oluyor. Yazışmalarda kendilerine özellikle kumaş kalitesinden ve bedenlerin aşırı büyük olmasından memnun kalmadığımı da açıkça belirttim.

Tüketici olarak, uzaktan alışverişte yasal cayma ve iade hakkımın bu şekilde “indirimli ürünlerde iade yok” denilerek kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 381MU1496P siparişime ait toplam ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.