Siparişlerimin Hazırlanıp Kargoya Verilmesi İçin Acil İstek

8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden PR31565370 733 TL ve PR31547210 1.532,50 TL tutarında siparişlerimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verilme işlemi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişlerimin durumu hâlâ değişmedi. Bu kadar uzun süre siparişlerin işleme alınmaması ve sadece özürle geçiştirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

PR31565370 ve PR31547210 numaralı siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.