İki Saat Bekletilen Bilgilendirmesiz Sefer Saati Değişikliği

28 Eylül tarihinde Tokat Erbaa firmasından saat 08.00 kalkışlı tek yön otobüs bileti aldım. Buna göre 07.30’da otogarda hazır bulundum. Ancak otobüsün saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.00’a çekilmiş ve bunu sadece otogara geldikten sonra öğrendim.

Yaklaşık iki saat boyunca otogarda beklemek zorunda bırakıldım ve zaman kaybı yaşadım. Sefer saati değişikliğiyle ilgili yolcunun önceden bilgilendirilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.

Bu konuda firmanın gerekli denetimlere tabi tutulmasını ve bu şekilde keyfi saat değişiklikleriyle yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.