Gratis Online Siparişimin 10 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

9 Mayıs’ta Gratis online üzerinden pr31652944 numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş süreciyle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Online alışveriş yapan bir müşteri olarak bu kadar uzun bir gecikmeyi ve tamamen sessiz kalınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim hakkında net bir bilgi alamadan bekletiliyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu deneyimi yasal haklarım çerçevesinde farklı mecralarda da paylaşmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.