Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren, toplam 900 TL tutarındaki pr26001929, pr26079727 ve pr26137445 numaralı üç siparişimi Kayseri Forum AVM şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim “hazırlanı...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 1.174,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişim (25945703) İstanbul Merdivenköy şubesinden teslim alınacak şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde siparişimin hâlâ “alındı” olarak göründüğünü ve ne zaman teslim alabileceğime ...

Gratis internet mağazasından dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26174240 ve pr26174573). Siparişlerimden biri 430,15 TL, diğeri ise 168,65 TL tutarında olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sakarya Erenler Tabakhane Mahallesi 4011 Sokak No: 28. Siparişle...

Gratis’in online mağazasından 05.11.2025 tarihinde pr26125840 numaralı siparişimi oluşturdum. Sepetime kapatıcı, far, dudak kalemi ve kirpik yapıştırıcı ekledim. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra kirpik yapıştırıcısının sepetten çıkarıldığını ve siparişimde yer almadığını fark ettim. Ürünün ü...

05.11.2025 tarihinde saat 10:54’te 992,75 TL tutarında yaptığım sipariş “error” hatası verdi, ancak ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Gratis müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir para çekimi görünmediği gerekçesiyle yardım edilmeyeceği söylendi. Ancak ba...

5 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26123998 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Wet n Wild Ultimate Kaş Far Kiti Ash Brown, Beaulis Fun Deep Glimmer Toz Aydınlatıcı 749 Gold Radiance ve Show by Pastel Show Your Style Eyeshadow Set Natural ürünleri bulunuyor. Toplamda 357,25 TL ödeme yaptı...

05.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26168705 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki siparişlerimde süreç çok daha hızlı il...

06.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26162901 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an ...

06.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26048191). Ödemesini kredi kartı ile 1820 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi Mardin Nusaybin şubesinden teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak siparişimin üzerinden saatler ...

4 gün önce Gratis’in internet sitesinden karışık ürünler sipariş ettim. Siparişimin ne olduğunu tam olarak hatırlamıyorum, fakat şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Teslim alacak kimse olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin kargo durumu hakk...

Gratis'in online mağazasından yaklaşık iki hafta önce pr25624023 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir haftadır kargoya verildi olarak görünüyor fakat Elazığ Elysium mağazasına hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı ve siparişimle...

Gratis’in online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde alışveriş yaparken, sepetime eklediğim ürünler sürekli olarak stok yok denilerek sepetimden çıkarılıyor. Hatta kartla ödeme aşamasına geldiğimde bile bir anda ürünler kayboluyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum sadece ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr25732648 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Maybelline marka maskara, fondöten ve kapatıcı bulunuyor. Ancak siparişimi oluşturduktan sonra, her zamanki gibi yine “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve sipa...

5 Kasım sabahı Gratis üzerinden verdiğim pr25760866 numaralı siparişim, acil bir ihtiyaç için gereklidir. Siparişimdeki ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresi ve gerekli tüm bilgiler siparişimde yer almaktadır. Siparişimde herhangi bir gecikme yaşanmaması ve ...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25653674 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 802 T...

Gratis Online’dan makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26010567). Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: İstanbul Bağcılar, 1526. Sokak, Yeditepe Paradise Evleri d...

30 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2561056 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya’daki Mall of Antalya AVM Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğu ve teslimat süreci hakkında tarafıma mail yoluyla b...

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25639857 numaralı siparişi verdim ve Hürriyet Caddesi, Cennet Mahallesi Şubesi’nden mağaza teslimatı olarak seçtim. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

Bugün Gratis’in internet sitesine ve mobil uygulamasına giriş yapmak istedim fakat giriş yapmaya çalıştığımda beni tekrar üye olmaya yönlendiriyor, ardından da “e-posta kayıtlı” uyarısı alıyorum. Hesabım daha önce aktif olarak kullanılmıştı ve kullandığım e-posta adresi: h*********@gmail.com. Farklı...

29.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25616960 numaralı siparişi verdim ve toplamda 779,50 TL ödeme yaptım. Siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle gönderilecekti ancak kargom 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet y...

20 Ekim 2025’ten bu yana Gratis’in online mağazasından Eklips Pro Shine karıştırma fırçası satın almak istiyorum. Ürün uzun süredir stokta görünmüyor, stok geldiğinde ise sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde “stoğu bitmiş ürün sepetinizden çıkartılmıştır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2-3 kez f...