to read complaints and reviews, or file yours.Kargosu Gelmeyen Makyaj Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31677656 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşamaya bile geçmemiş durumda.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki görüşmede de aciliyet notu düşüldüğü ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünlerim tarafıma teslim edildi. Sürekli beklemek zorunda kalmak ve net bir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet ve memnuniyet açısından bu hatanın telafisi için ek bir ürün ya da uygun görülecek bir jest yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şu anda hazırlanıyor durumuna geçti. Kaç gün sürecek kargoya verilmesi onu bekliyorum.
Rezalet bir çalışma füzeni rezalet bir işleyiş ürünleri kocaman kutuya koymuşlar sallana sallana bir hal olmuş hepsi ürünlerin hiçbirinde kutu paketleme patpat yok aynısından istiyorum bu far paketinin aynısından kırılacak ürünleri nasıl böyle yollarsınız ayrıca bu irinlerin dış kutuları nerede kardeşim
Far paletimin kırık gelmesi hakkımda hala herhangi Bir dönüş almadım
