10 Gün Üzerinde Kargo Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

Gratis Online uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde kişisel bakım ürünlerinden oluşan, toplamda yaklaşık 670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr31582812 numaralı bu siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili birkaç kez gerekli yerlerle iletişime geçtiğimde, indirim yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak ifade ettikleri gibi birkaç gün değil, 10 günü geçen bir gecikme söz konusu ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.