Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Alamıyorum

09.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Dalin şampuan ve Dalin kolonyası satın aldım. Pr31663341 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Ne sipariş süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, pr31663341 numaralı siparişimdeki ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.