Siparişim Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Tarih Gelmedi

08.05.2026 tarihinde Gratis’in Denizli Teras Park mağazasına teslim edilmek üzere pr31639324 sipariş numarasıyla 494,50 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir tarih verilmiyor ve sadece beklemem söyleniyor. Mağazaya teslim seçmeme ve bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Uzun süre bekletildiğim için siparişimdeki ürünlerin mağazadaki mevcut stoktan karşılanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.