Gratis Güneş Kremi Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Gratis’ten pr31727637 numaralı güneş kremi siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleri ve kargo süreciyle ilgilenilmesini beklerken, şimdiye kadar konuyla ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Ne siparişimin son durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de ürünüm teslim edildi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.