Gratis Siparişim Üzerinden 10 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ “Sipariş Alındı” Aşamasında Görünüyor

Gratis Online üzerinden 08.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak verdiğim pr31648656 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine tarafıma, siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği ve süreç tamamlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması, ürünlerin muhtemelen gönderilmeyip iptal edileceği endişesi yaşamama neden oluyor. Ayrıca bu ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak aldığım için, sipariş iptal edilirse aynı ürünleri tekrar aynı fiyata almam mümkün olmayacak.

Ürünlerimi kampanyalı aldığım fiyatlar korunarak, herhangi bir iptal yapılmadan, bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.