to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazaya Teslim Siparişimde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçtiğim siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde sürekli “transfer sürecinde” benzeri bir durum görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmadığı gibi hangi kargoya verildiğine dair de net bir bilgi bulunmuyor ve kargoyu da takip edemiyorum.
Mağazaya teslim seçeneğini tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanım, çünkü neredeyse 10 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram PR31593348’tir.
Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Numarayı arıyorum ama açmıyorlar
Ve de mail üzerinden hiçbir bilgilendirme yok
