to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te 10 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Gratis’in internet sitesi üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde iki adet online alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım pr31549011 (268,50 TL) ve pr3154387 (549,00 TL). Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi.
Tarafıma sadece SMS ile gecikmeden dolayı üzgün olduklarına dair bir bilgilendirme yapıldı, bunun dışında süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır.
Siparişlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargo sürecine alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
