to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmaması, Telefon Kapatılması Ve Bilgi Eksikliği
10 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Kağıthane Merkez İstanbul şubesine teslim edilmek üzere yaklaşık 500–600 TL tutarında, pr31677857 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. E-posta ile ulaşmaya çalıştığımda ise sadece “yoğunluk var” şeklinde genel bir cevap aldım. Mağazaya gittiğimde de stok olmadığını söyleyip yardımcı olamadılar. İnternetten verdiğim bu sipariş hiçbir şekilde ilerlemiyor ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak Kağıthane Merkez şubesine teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana geri dönüş sağlanmadı ve aciliyet belirtildiği halde 10 gün olmasına rağmen hala kargom gelmedi
