to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Skin 1004 marka güneş kremi siparişi verdim ve ürünü Sultangazi’deki mağazadan teslim alacak şekilde pr31722833 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya ulaştırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yoğunluk sebebiyle kimseyle görüşemedim, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de mağazaya ne zaman geleceği konusunda açıklama yapılıyor.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, Skin 1004 güneş kremi siparişimin acilen Sultangazi mağazasına ulaştırılmasını ve yaşattığınız bu gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle mağaza teslimi sırasında tarafıma uygun bir tester ürün verilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31582773 numaralı siparişi, “Mağazadan Al” seçeneğini tercih ederek oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme olmamış ve durum “Siparişiniz Alındı” olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Gra...
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il...
Gratis’ten pr31727637 numaralı güneş kremi siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleri v...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24017032 numaralı siparişimle iki adet Skin1004 güneş kremi satın aldım. Ödemeyi kred...
26’sında Gratis online üzerinden verdiğim pr28464381 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Sultangazi Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmiyor. Mağaza ile görüştü...
Yorumlar