to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikiyor
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624526 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 485 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hatta çok uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, maili veya uygulama içi bilgilendirme de almadım.
Bu hafta sonu başka bir memlekete gideceğim için siparişimin en geç bu cuma gününe kadar hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
