to read complaints and reviews, or file yours.07.03.2026 tarihinde Gratis’in online satış kanalından Tommy Girl parfüm satın aldım. Yıllardır düzenli olarak kullandığ...ım bir ürün olmasına rağmen, tarafıma gönderilen parfümün kokusu alıştığımdan bariz şekilde farklı, oldukça hafif ve kalıcılığı da son derece düşük. Bu durum, ürünün orijinalliği k
11 Mart Çarşamba günü saat 14.00 civarında Karabük Gratis şubesine üç adet online sipariş kargomu teslim almak için gitt...im. Toplamda yaklaşık 750, 650 ve 300 TL tutarlarında siparişlerim vardı. Kargolarımı söyleyip yardım istediğimde G**** isimli çalışan son derece saygısız ve isteksiz davrandı, müş
"Hızlı dönüş yapıldı. Teşekkür ederim"
14.12 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Demirkapı’daki Gratis şubesine, online mağaza teslimli verdiğim Maybelline New York ...Superstay ruj siparişimi teslim almaya gittim. Teslimat sırasında kasadaki personelden son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Sürekli mağaza teslimli sipariş veren
Gratis online mağazadan pr29166428 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 10824320 ...referans numaralı sıvı sabun ve 10210779 referans numaralı Uni Baby kolonya elime ulaştı, diğer ürünler hiç gönderilmedi. 20.02.2026 tarihinden beri eksik ürünlerimle ilgili defal
Gratis’in online mağazasından Eylül ayında yaptığım alışveriş sonucunda Adriatique konserine bilet kazanmıştım. Bana SMS... ile bilgilendirme yapılarak 6 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Marina’da düzenlenecek X by adrıatıque konseri için bilet hakkı kazandığım, organizatör tarafından etkinliğin 9 Mayıs 202
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR29560436 numaralı online siparişimi ben hiçbir şekilde iptal etmediğim hald...e, dün tarafıma gelen Gmail bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi kendim iptal etmediğim halde sistem tarafından iptal edilmesi ve buna rağmen tutarın hesabı
Gratis üzerinden pr29612265 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 1 gün geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “hazırlandı” olarak görünüyor. Bu
06.03.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29536871 numaralı siparişle toplam 990 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin büyük bir kısmının patlamış, akmış ve kullanılmayacak halde olduğunu gördüm. Özellikle sıvı ve kırılabilir ürünler paketlemeden kaynaklı ol
Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal Paris infallible kapatıcı 322 Ivory rengini sipariş ettim ancak bana 322 Neutr...al rengi gönderildi. Ürünü 7 Mart tarihinde teslim aldım ve siparişimde açıkça Ivory rengi yer almasına rağmen farklı bir renk gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar b
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29443234 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresi olarak Mersin Silifke m...ağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne uygulama üz
Gratis’in online alışverişlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. En basit örneğiyle 27 Şubat’ta verdiğim siparişim hala eli...me ulaşmadı, üstelik ürünler yurt dışından gelmiyor olmasına rağmen 17 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Bu kadar uzun bir teslimat süresi hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur ed
02.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir adet allık fırçası, bir adet kapatıcı fırçası, Beaulis dudak ...yağı ve kaş kiti içeren pr29400288 numaralı siparişimi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 396 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kargo elime ulaştığında sip
01.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29367863 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağm...en uygulamada hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne zaman bu şekilde bir alışveriş yapsam, günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Şanlıurfa Karak
Gratis’in web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Pr29502633 numaralı siparişimde toplam 8 ürün aldım ve 1261 TL ...ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 1–2 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Hem siparişimin bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini, ve b
6 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29516097 numaralı siparişimle birlikte Mov Tırnak Bakım Balmı 85 ml sat...ın aldım. Ancak 7 Mart’ta ürünümün iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen siteye tekrar baktığımda aynı ürünün hâlâ stokta göründüğünü gördüm ve bu durum bana karşı
2 Mart tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren pr29409752 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, siparişimin gecikmeden tarafıma ulaşması
Uzun süredir Gratis’ten klasik kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı s...orunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde geç hazırlanıyor, kargoya geç veriliyor ve bu durum artık sürekli hâle gelmiş durumda. Bugün de saat 13.00 civarında verdiğim ve numara
28 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr29337363 numaralı siparişi verdim. Normalde siparişlerim en geç 4 gün iç...inde teslim edilirken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte beni Gratis’ten bir numara aradı
"Ürünüm bugün teslim aldım teşekkürler"
27 Şubat tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr29425814 numaralı si...parişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olara
3 Mart gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden 1667,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleş...tirdim ve ürünlerin İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne bana ulaştı ne de dağıtıma çık
Gratis Online üzerinden verdiğim pr27807082 numaralı siparişimde, biri Eklips 6'lı Siyah Saç Lastiği ve dört adet Neutro...gena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi olmak üzere ürünler satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, şubat ayında 14 günlük yasal iade süresi dolmadan iade talebi oluşturdum. Aradan y
"Şaşırdım ürün mağazaya geldi teşekkür ederim ilginiz için"
27'sinde Gratis online üzerinden verdiğim pr29310022 numaralı siparişim, bu...gün ayın 4'ü olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gratis'ten online alışver
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce pr29411467 numaralı... bir sipariş verdim. Toplam 1600 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
