Sipariş İşleme Alınmadı, 8 Gün Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi

11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 445 TL tutarında, pr33110995 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmektedir ve herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir.

Siparişimin neden işleme alınmadığı ve ne zaman hazırlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Ödemesi alınmış bir siparişin 8 gündür aynı aşamada bekletilmesi müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Siparişimin durumu hakkında açıklama yapılmasını ve sürecin en kısa sürede ilerletilmesini, aksi durumda ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.