Gratis Online Alışverişyapamıyorum
8.706 şikayet
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında, İlerleme Yok!
19 Mart tarihinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr29874316 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya verileceğini de göremiyorum. Bu kadar uzun sürede siparişimin hâl
Sipariş Hazırlanma Sürecinde 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler Gratis"
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve cilt bakım... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak pr29800300 numaralı siparişi
Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Teslimat Bilgisi Yok
"Siparişim hakkında aranarak bilgi verildi ve kargoya teslim edildi teşekkür ederim hızlı desteğiniz için"
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 5.294,5 TL tu...tarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr29906897 numaral
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş Ve Teslim Tarihi Belirsiz
19.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 11 ürün içeren pr29889215 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanma süreci hiç başlamamış görünüyor. Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var ancak ne zaman hazırlanacağı ve
Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişim İçin Acil Bilgilendirme Talebi
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden maskara, allık, oje ve rujdan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üz...erinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR29899914’tür. Bu süreçte tarafıma
Gratis Online Siparişim Hafta Boyunca Gecikti
Gratis'ten online alışveriş yaptım, 1 hafta oldu hâlâ elime gelmedi. Bu konuda şikayet vardı; gerçekten de haklılarmış. ...Elime bu hafta ulaşması lazım, hâlâ bekliyorum. Bir daha asla online üzerinden alışveriş yapmam. Kaç gün oldu? Daha yeni hazırlıyorlar, mağazadan teslim yapmama rağmen.
Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanmadı, Acil Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
21 Mart 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara’dan, şubeden teslim alacağım şekilde bir alışveriş yaptım. Pr29931...992 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile başlamadı. 1.457 TL ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ancak ürünlerimle ilgili
Ödenen Sipariş Hâlâ Alındı Durumunda, Kargo Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze teslimatlı, kozmetik ürünleri içeren bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR29814076’dır. Sipariş sırasında 637 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş
Gratis Turgutlu Mağazasında Acil Sipariş Hazırlığı Gecikiyor
Manisa Turgutlu Gratis mağazasından teslim almak üzere online sipariş oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmıyor. Toplam 1.827 TL tutarındaki ve pr29876202 numaralı siparişim sadece iki parça üründen oluşmasına rağmen bu kadar uzu
Öne ÇıkanKonular
Siparişimin Hazırlık Süreci Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
19 Mart’ta Gratis online uygulaması üzerinden 1.248 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr29884565 numaralı siparişim üzerind...en 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu siparişin içindeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına ra
Ödenen Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29874409 numaralı bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile y...aklaşık 1.800 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmed
Gratis Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Acil Teslimat Talebi
20 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29912104 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu siparişteki ürünlere acil olarak ihtiyacım var çünkü yakın zamanda bir geziye gideceğim ve
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler"
19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazadan teslimat seç...eneğini kullanarak pr29876943 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 23 Mart
Sipariş Hazırlanmadı, Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29887219 numaralı, 8 ürün içeren bir sipariş verdim, ödemesini ...gerçekleştirdim ve İstanbul Güngören adresime teslim edilmesini talep ettim. Toplam 1.149 TL ödediğim bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında g
Teslimat Gecikmesi Ve Acil İhtiyacımın Göz Ardı Edilmesi
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ağırlıklı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram pr29835459. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat tarihi 26.03.2026 olarak görünüyor. Ancak bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için 21’inde

Acil Siparişimin Hazırlanma Süreci Gecikiyor, Hemen Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum
18 Mart’ta Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri içeren pr29863358 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişim acil olduğu için en geç salı gününe kadar elime ulaşmasını ta
Gratis Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor: Acil Gönderim Talebi
18 Mart tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Volume Up maskara siparişi verdim. Ürün %70 indirimdeydi ve sadece b...u ürünü içeren siparişim için pr29844004 numaralı kayıt oluşturuldu. Bugün 22 Mart olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo
Gratis Online Siparişimin Uzayan Hazırlık Süreci Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
19.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir far paleti siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen pr29872389 nu...maralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım, bu nedenle sürec
Gratis Online Mağazadan Teslimat Gecikmeleri Tekrarlıyor
18 Mart ve 21 Mart tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum. Mağazadan teslim seçeneğini s...eçmeme rağmen sipariş numaralarım pr29932721 ve pr29831057 günlerdir teslim edilmedi. İlk siparişim dört gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, diğer siparişim ise sadece “si


Gratis Online Mağazasında Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi
Gratis’in online mağazasından 21 Mart tarihinde pr29930396 numaralı siparişi oluşturdum, aynı gün içerisinde de siparişi...mi iptal ettim. Sipariş iptaline ilişkin bilgilendirme mesajı bugün elime ulaştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 186 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımadı.
Gratis'te Tester Ürün Gönderilmemesi
Yaklaşık 2 senedir Gratis’ten sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Hem online mağazadan hem de fiziksel mağazal...ardan sürekli alışveriş yapmama rağmen, siparişlerimin hiçbirinde tester ürün gönderilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle online siparişlerimde bu durumu daha n
Midyat Gratis Şubesinde Hediye Kuponu Geçersiz Sayıldı
"Gratis ekibi, kuponumu yeniden aktif edip e‑posta ile gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve olumlu bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar!"


Gratis Siparişim Hazırlanma Sürecinde Durakladı, Tatil İçin Hızlı Gönderim Şart
"İlginiz için teşekkürler 💖"
18.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr29811934 numaralı s...iparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















