to read complaints and reviews, or file yours.14 Şubat’ta Bağcılar Çarşı Mahallesi Gratis şubesinden teslim almak için PR29111818 numaralı siparişimi verdim. Bin TL t...utarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya sevkiyat bil
Gratis mobil uygulaması üzerinden Çarşamba günü pr29152945 numaralı bir online sipariş oluşturdum. Toplam 689 TL tutarın...daki siparişimde yer alan lip balm ürünü, herhangi bir onayım olmadan kendi kendine iptal edildi. Bu ürün benim için özellikle lazımdı ve ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim.
"Şikayetimi belirttiğim günün akabinde siparişim kargoya verilip sonraki gün teslim edildi. Teşekkür ederim"
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden at kılı fırçası, vücut nemlendirici, makyaj bazı, göz kalemi ve toz peeling iç...eren bir sipariş verdim. Ödemesini 1.055 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimi Çorum Merkez’deki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine k
"Şikayet üzerine Gratis müşteri temsilcisi direkt beni arayıp süreci hızlandırdığını, kargomun hemen tarafıma ulaşacağını söyledi ve sözünde durdu paketim anında kargoya verildi. Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr29135707... numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipar
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplam 772,5 TL tutarında bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerç
15.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün için sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağ...men siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, kargo hazırlanmamış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Sipariş numaram PR29125232’dir ve teslimat adresi
16 Şubat tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr29130441 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “yeni... sipariş” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargo aşamasına hiç geçmedi. Buna rağmen ücret kartımdan anında tahsil edildi. Gratis’in online siparişlerini genel olarak çok geç ulaş
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan Flormar 4 In 1 Complete Care 4 Yönlü Bakım Sunan Oje Bazı adlı ürünü 60 ...TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram PR29061217’dir. Ancak siparişim, herhangi bir onayım alınmadan ve net bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu yalnızca
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29126559 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyo...r ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş için kredi kartıyla 7.673,50 TL ödeme yaptım, ancak bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama alabildim. Bu
Merhaba, pr28961923 numaralı siparişim için verilen 9000066792575 takip numarasını tüm kargo firmalarında denedim faka...t hiçbirinde kayıt çıkmıyor. Buna rağmen sipariş sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor. Kargo kaydı oluşmadığı halde sistemde gönderilmiş olarak görünmesi kafa karıştırıcı ve m
18 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte, Maybelline New York Sky High Black rimel de bu...lunuyordu. Diğer ürünlerde bir sorun yaşamazken, bu rimelin bana tester ürün olarak gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü elime aldığımda ambalajının açık olduğunu, üzerindeki yazılar
14 Şubat 2026 tarihinde Gratis Online mağazası üzerinden, eve teslim olacak şekilde pr29118663 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve 551 TL tutarındaki ödememi yapmış olmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm
"Hızlı bilgilendirme ve alakası için Gratis e teşekkür ederim"
15 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden tıraş makinesi ve tıra...ş malzemeleri olmak üzere yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ö
14.02.2024 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul için Gratis online üzerinden pr29114066 numaralı bir sipariş verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile 2.518 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme veya kargo
"Teşekkür ederim, firma olarak hızlı şekilde dönüş yapıp sorunumu çözdünüz."
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde Beaulis Clouse It kapatıcı ve birkaç maske içeren bir sipariş verdim. Gece vardiyası...nda çalıştığım için kendime ayıracak pek vaktim olmuyor, bu yüzden özellikle ihtiyaç duyduğum kapatıcıyı online olarak sipariş etmeyi tercih ettim. Ancak bugün 18’i olmasına rağmen
Gratis'ten 14 Şubat tarihinde makyaj ürünleri için pr29107014 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Mağd
Acil olarak 16.02.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden toplam 3.080 TL tutarında pr29132288 numaralı sip...arişi verdim. Teslimat şeklini “mağazaya teslim” olarak seçtim ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Siparişi teslim alacağım şube, Bursa Yıl
Gratis’ten 14 Şubat tarihinde 676,50 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “si...pariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgisi de almadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fa
15 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 559 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Aradan birkaç gün ge...çmesine rağmen uygulamada hiçbir hareket görünmüyor, siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir işlem güncellemesi yapıldı. Sipariş numaram PR29120520’dir. Siparişim hâlâ h
16 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim, içinde makyaj fırçası, vücut spreyi ve toplamda 6 adet ürün bulunan pr29132217 nu...maralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme konusunda bilgilendirilmedim. Siparişimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
