to read complaints and reviews, or file yours."Sümeyye Hanım benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Bugün siparişimin kargoya verildiğini görmek beni çok memnun etti. Size ve Gratis ekibine iyi günler dilerim."
19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr29886859 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine ve bugün 24 Mart olmasına rağmen si
Gratis’in online mağazasından 21 Mart akşamı saat 20.00 civarında toplam 11 adet ürün için yaklaşık 1.273 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Sipariş numaram pr29937386 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görün
Gratis’in online mağazasından pr29935797 numaralı siparişi verdim ve sistemde sipariş durumum 3 gündür “sipariş alındı” ...olarak görünüyor. Ancak bu süre boyunca herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme gelmedi. Bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız
"Anında geri dönüşü sağladılar müsait olmadığım için açamadım ama bu bile yeterli teşekkür ederim"
Bursa’dan Gratis’in online kanalı üzerinden 4 gün önce sipariş verdim, anca...k siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ta
"Teşekkürler Gratis ❤️ Siparişim kargoya verildi 🙂"
Merhaba, ben Gratis'ten 5 gün önce online üzerinden bir sipariş oluşturdum ve hâlâ hazırlanma aşamasında bile değil. Her... online alışveriş yaptığımda bu kötü durumu yaşıyorum; mağdur duruma düşürüyorlar. Bu durumdan hiç hoşnut değilim. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Esma B*****
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29897427 numaralı siparişle toplam 288,50 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 22.03.2026 tarihinde saat 12:28'de müşteri hizmetl
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Siparişlerim pr29923067 ve pr29820768 numaralıdır. Sipariş oluştururken herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünleri
Gratis’in online mağazası üzerinden pr29943600 numaralı, 1.549,50 TL tutarındaki 10 parçalık siparişimi 21.03.2026 Cumar...tesi günü verdim. Ancak bugün 23.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmadığını görüyorum. Ürünlere kısa süre
18 Mart’ta Gratis’ten dudak kalemi, maskara, sıvı saç kremi, pudra fırçası, far fırçası, kontör ürünü ve nemlendirici iç...eren pr29940795 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket
Gratis'ten pr29899090 ve pr29931266 numaralı iki adet sipariş verdim. Pr29899090 numaralı siparişimi 19 Mart’ta, pr29931...266 numaralı siparişimi ise 21 Mart’ta oluşturdum. Ancak her iki siparişim de günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi geçmedi ve bu nedenle mağduriyet yaş
"İlginiz için teşekkürler"
22.03 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr9951592. Aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli aynı durumda görünmesi ve hazırlık aşamasının bu
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29908578 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...m halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin teslimat adresi Konya Akşehir olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hazırlanmaya dahi
"Buraya şikayet ilettikten sonra hemen ilgilenildi"
18 Mart tarihinde Gratis’ten PR29881981 ve PR29853131 numaralı iki ayrı sip...ariş oluşturdum, ancak bugün itibarıyla her iki siparişimin de teslimat nok
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Ankara Beypazarı adresine tesl...im edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişi
18.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29803903 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, hâlâ herhangi bir hareket olmamas
19 Mart tarihinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr29874316 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya verileceğini de göremiyorum. Bu kadar uzun sürede siparişimin hâl
"Teşekkürler Gratis"
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve cilt bakım... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak pr29800300 numaralı siparişi
"Siparişim hakkında aranarak bilgi verildi ve kargoya teslim edildi teşekkür ederim hızlı desteğiniz için"
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 5.294,5 TL tu...tarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr29906897 numaral
19.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 11 ürün içeren pr29889215 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanma süreci hiç başlamamış görünüyor. Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var ancak ne zaman hazırlanacağı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
