Siparişim 8 Gün Boyunca Güncellenmedi Ve Gecikme Açıklaması Talep Ediyorum

11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr33117480 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmamıştır. Sipariş ekranında hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” bilgisi görünmekte, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Bu sipariş için toplam 732,50 TL ödeme yaptım.

Bu kadar uzun süre herhangi bir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Siparişimin neden geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargolama sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.

Siparişimin güncel durumu ve tahmini teslimat süresi hakkında en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.