Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Duruyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ “sipariş alındı/hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, günlerdir bir ilerleme yok. Özellikle son 2 gündür “hazırlanıyor” kısmında hiçbir hareket olmaması, bir kargonun bu kadar uzun sürede hazırlanamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünlerime acil ihtiyacım varken, markanın bu kadar yavaş ve sorumsuz davranması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerinin peşine benim düşmemi beklemek yerine, siparişimi acilen hazırlayıp kargoya vermelerini ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Sipariş numaramı burada paylaşmıyorum, ancak görsel ve detayları sistem üzerinden eklediğimde tarafıma ulaşılıp sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.