to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33382883 numaralı siparişimi oluşturdum. 3.605 TL ödememi kart ile yaptım...; ancak sipariş durumum 2 iş gününden beri sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “güncellenecek” deniyor f
19.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 517,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33290651 numaralı bu s...iparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hiçbir aşamaya alınmadı, hazırlanmaya dahi başlamadı. Online alışverişte makul bir süre içinde ürünlerin hazırlanmasını be
11 Haziran’da İstanbul Akyaka AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere pr33112271 numaralı online siparişimi oluşturdu...m. Sipariş tutarı yaklaşık 370 TL’dir. 21 Haziran’da siparişim transfer sürecine girmesine rağmen hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı. Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle mağaz
19.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Vivienne Sabo Coverture Kapatıcı 01 ürününden oluşan pr33289958 nu...maralı bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Tek ürünlük basit bir sipariş o
20 Haziran’da Gratis üzerinden online sipariş verdim, bugün 23 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşa...masına bile geçmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR33330061’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim
11.06.2026 tarihinde oluşturduğum bir siparişim, uzun süre hazırlanma aşamasına geçmediği için mecburen iptal etmek zoru...nda kaldım. Ardından 19.06.2026 tarihinde bu kez pr33262797 ve pr33297098 numaralı iki yeni siparişimi Gratis online üzerinden oluşturdum. Ancak bu siparişlerim de günler geçmesine
20 Haziran’da Gratis’in online mağazasından verdiğim pr33335240 numaralı siparişim, bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâl...â “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 3 gündür durumunda hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin bi
21 Haziran tarihinde Gratis uygulamasından 7 adet makyaj, saç ve cilt bakım ürünü sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Başka alışverişlerimde (örneğin Trendyol’da) kargolarım genelde 2 gün içinde gelirken Gratis’
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33263701 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamadı. Bu siparişte özellikle acil ihtiyaç duyduğum makyaj temizleme suyu bulunuyor. Ürünüm bi
Gratis’in internet sitesi üzerinden saç kremi ve çeşitli makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33286563 numaralı ...siparişim 4 gündür sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum Gratis’ten her sipariş verdiğimde benzer şekilde yaşanıyor, ürünler çoğu zaman 15
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in telefon uygulaması üzerinden pr32958919 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 23.06....2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmış olmama rağmen, siparişi
19.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33302815 numaralı makyaj ürünleri s...iparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sad
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numar...am pr33236503. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipar
21 Haziran’da Konya’dan Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33369950 numaralı toplu bir sipariş verdim. Ancak o günde...n bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir güncelleme olm
19.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33295983 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "hazırlık"... aşamasına bile geçmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş durumunda herhangi bir hareket görünmemesi sebebiyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimin daha fazla bekletilmeden a
Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde pr33202542 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdi...m. Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişim için kart ile 674,50 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “Sipariş A
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri pr33303525 olup, diğer iki... siparişim de aynı tarihlidir. Toplamda 2.777 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen üç siparişim için de sistemde hâlâ
15 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33167771 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hiçb...ir işlem yapılmadan “sipariş alındı” olarak bekletildi. Üç ürünlü bu siparişimde yer alan ROM&nd Bare Water Cushion Fondöten 03 Natural 21 adlı ürün, stokta olmadığı iddia edilerek
18 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Note Stick Highlighter adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram pr3322...9588. O günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tek bir işlem dahi yapılmadı, hazırlık ya da kargolama aşamasına hiç geçilmedi. Şu anda indirim dönemi ol
"Teşekkür ederim geç de olsa geldi"
11 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından toplam 382,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada sipariş durumunda “tesl...im edilemedi” yazıyor ancak 10 günü aşkın süredir ürünler hala elime ulaşmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine u
15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr331689...65. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde bilgi veya açıklama yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzun
Gratis’ten 9 adet üründen oluşan pr 33233046 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 994 TL ödeyerek verdim. Aradan 7 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluktan dolayı ge
20 Haziran akşamı Gratis üzerinden Sheglam markalı ürünler için pr33346240 ...numaralı gel-al siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
