to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş oluşturdum. Aynı gün ve...rdiğim bu siparişlerden yalnızca rimel bulunan birinci paket mağazaya teslim edildi ancak pr31430897 numaralı ikinci siparişim günlerdir hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim e
8 Mayıs’ta Gratis uygulamasından oluşturduğum pr31313175 numaralı siparişim...i 18 Mayıs’ta mağazadan teslim aldım. Siparişimde dudak parlatıcısı olmasın
"Firmayla tekrardan iletişime geçtikten sonra ve beni arayan kişilerin gerçekten beni dinleyerek olayı incelemesinden sonra bana sunmuş oldukları çözüm ile mağduriyetim giderildi. Benimle en son iletişim kuran çağrı merkezi temsilcisi konuyu doğru dinleyip proaktif bir çözüm sunduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
23 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31947512 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi/banka kartıyla... yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ben bu süre
2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaştığı içi...n özellikle zamanında gelir diye düşünerek bu siparişleri oluşturdum, fakat şu anda ne ürün var ortada ne de net bir bilgi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilgilenilmediğimi
21 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Pr31897933 numaralı bu siparişim üzerinden bi...r hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün Watsons’tan da sipariş vermiştim ve e
21 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 810 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr31888592 numaralı bu siparişim aradan ...günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sistemdeki süreçleri takip ed
Gratis üzerinden pr31908252 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadec...e “alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süre
21 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31866365 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak günl...er geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin durumunda hiçbir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin kargolarının 20 gü
Gratis’in online mağazasından pr31913967 numaralı siparişimi 1 gün önce verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle
Gratis online mağazadan 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr31478250 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h...âlâ Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesine ulaşmadı ve sistemde günlerdir sadece transfer sürecinde olarak görünüyor. Aynı gün aynı şekilde sipariş oluşturan bir arkadaşımın
Gratis’in online sitesi üzerinden Kastamonu Merkez’e teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde yine aynı problemi yaşama...ktayım. Pr31855430 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ne hazırlanmaya geçtiğine dair bir bilgi var ne
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr31493519 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 23 Mayıs... olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gratis’ten ne zaman sipariş versem ürünlerim 10 günden önce elime ulaşmıyor, her sef
21 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 814 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen
"Olumlu yaklaşım için teşekkürler"
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişimin kargosu 14 gündür elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. 9000072938318 numara...lı siparişim için 247 TL tutarında ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Mia Kli...nika kirpik kaş serumu, Mov Professionals tırnak besleyici bakım yağı ve Kalyon tırnak Eti temizleyicisi, ikinci siparişimde ise Kalyon tırnak Eti besleyicisi bulunuyor. Sipariş nu
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1.038 TL tutarında verdiğim pr31892778 numaralı siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratmakta hem de siparişimin akı
21 Mayıs tarihinde Gratis online mağazadan pr31887616 numaralı siparişi verdim. Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen sistemde ...hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Ürünlerin salı gününe kadar acil
"Siparişimi iki ayrı olarak oluşturmuştum; ev adresime gelen kargom teslim edildi, mağazaya teslim edilmesi gereken kargom ise gecikiyordu. Şimdi kargom teslim edildi ve sorunum çözüldü."
8 Mayıs 2026 indirim gününde Gratis’in online alışverişi üzerinden 10 adet ...duş jeli siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum; bunlardan
19 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820514 numaralı siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı ancak sip...arişim 3 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme göremiyorum. Bu siparişin en geç pazartesi günü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
