Siparişimin 11 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgi Eksikliği

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr32908597 numaralı siparişi Gaziantep Sanko Park AVM mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.

Bu kadar bilinen ve büyük bir firmanın sipariş sürecinde bu kadar gecikme yaşatmasını ve herhangi bir bilgilendirme yapmamasını kabul edemiyorum. Siparişimle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede Gaziantep Sanko Park AVM mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.