Siparişim 10 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Aşamasında Kalıyor

13.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33152093 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bugün yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gratis’e e-posta gönderdim ancak şu ana kadar siparişimin neden beklediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne tedarik sorunu ne de farklı bir gerekçe paylaşılmadı, sadece sistemde bekleyen bir sipariş olarak duruyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.