Gratis Mağazalarında Stok Kaosu Ve Online Siparişin Günlerce Hazırlanamaması

Eskişehir’deki Gratis mağazalarından güneş kremi almak için sabah erken saatlerde yaklaşık dört farklı şubeye gittim. Özellikle indirimde olan güneş kremlerine bakmak istiyordum. Saat 10 civarında mağazalara gittiğimde ürünlerin hâlâ kolilerden çıkarılmadığını, raflara yerleştirilmediğini gördüm ve bana akşam gelmem söylendi. Akşam tekrar gittiğimde de güneş kremlerinin, indirimde olmasına rağmen, hâlâ kutulardan çıkarılmamış olması nedeniyle tüm günümü resmen güneş kremi arayarak boşa harcamış oldum.

Mağazalarda yaşadığım bu durum üzerine aradığım ürünleri bulamayınca 18 Haziran’da online olarak Centella Madagaskar güneş kremi ve Simple nemlendirici siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum, buna rağmen 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Hafta içi, perşembe sabah erken saatlerde verdiğim bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamaması, hele ki mağazadan teslim alacağım bir sipariş için bu kadar gecikme yaşanması gerçekten kabul edilebilir değil. Sipariş numaram PR33225416’dır.

Mağazalardaki ürün yerleştirme ve stok yönetimi konusundaki aksaklıkların düzeltilmesini, online siparişimin ise acilen hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve hem yaşadığım mağaza deneyimi hem de bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.