Teslim Edilmeyen Göz Kalemi Siparişi İçin Hızlı Çözüm Ve Özür Talebi

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden yalnızca bir adet göz kalemi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum.

Tek ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 33105514’tür. Bu süreçte tarafınıza ayrıca bir başvuruda bulunmadım, çünkü siparişin makul süre içinde gönderileceğini düşündüm.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşattığınız gecikme nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.