to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Olmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33248562 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin en geç ertesi gün elimde olması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Çayırova Yenimahalle Fatih Caddesi bölgesine ait. 351,5 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme ve bilgisizlik nedeniyle mağdur oldum, ne siparişim geliyor ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme alıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadı, bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimin en geç yarın itibarıyla adresime ulaşmasını, bunun için gerekli tüm aksiyonların acilen alınmasını, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünlerimin mutlaka yarın en geç 1 de elimde olması gerekiyor şehir dışına çıkıyorum
