Gratis Üç Siparişim Hazırlanmadı, Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri pr33303525 olup, diğer iki siparişim de aynı tarihlidir. Toplamda 2.777 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen üç siparişim için de sistemde hâlâ yalnızca “yeni” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme de yapılmadı ve ben ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşıp bir yanıt alamadım, çünkü henüz iletişime geçmedim.

Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.