Gratis Mobil Uygulamasında Ödenen Siparişlerim Gecikiyor

18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Pr33211669 ve pr33216882 numaralı bu siparişlerimin ödemelerini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, hazırlanma ya da kargoya verilme süreci başlamadı.

Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Sürekli bu şekilde aksaklık yaşanacaksa indirim yapmalarının da bir anlamı kalmıyor, çünkü müşteriler kampanyadan yararlansa bile ürünlerine zamanında ulaşamıyor. Üstelik bu gecikmelere gerekçe olarak yine “yoğunluk” bahane edilecek gibi görünüyor.

Siparişlerimin aciliyeti olduğu için, her iki siparişimin de bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.