to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Bekletildi Ve Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi
15 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33167771 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan “sipariş alındı” olarak bekletildi. Üç ürünlü bu siparişimde yer alan ROM&nd Bare Water Cushion Fondöten 03 Natural 21 adlı ürün, stokta olmadığı iddia edilerek kargolama aşamasında tek taraflı olarak iptal edildi.
Siparişi oluşturduğum sırada ürün stoklarında herhangi bir problem görünmüyordu ve ben satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra ürünün stoğu tükendi. Yani yaşanan stok sorununun benimle ilgili olmadığını, sorumluluğun tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürünün tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.067 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kargo sürecinin 6 gün boyunca sebepsiz yere bekletilmesi ve sonrasında ürünü stok yok bahanesiyle iptal etmeleri nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen ROM&nd Bare Water Cushion Fondöten 03 Natural 21 ürününün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
