to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Uzun Süre “Sipariş Alındı” Aşamasında Ve Bilgi Yok
19.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33277081 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünler stokta görünüyordu ve 2.701,50 TL tutarındaki ödemem kredi kartı üzerinden başarıyla alındı. Buna rağmen bugün 22.06.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor.
Sipariş ekranında herhangi bir tahmini teslim tarihi ya da kargoya veriliş tarihi bilgisi yer almıyor, bu da siparişimin akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik yaratıyor. İstanbul Sultangazi’de bulunan teslimat adresim için daha önce de aynı firmanın online mağaza siparişlerinde benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum beni ayrıca endişelendiriyor.
Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Siparişimin durumunun acilen incelenmesini, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aradım müşteri hizmetlerini umarım erken gelir
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederimmmm
