to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor: Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi
Gratis’ten 9 adet üründen oluşan pr 33233046 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 994 TL ödeyerek verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, görüşmenin not alındığı ve bana öncelik tanınacağı ifade edildi; ancak buna rağmen siparişimle ilgili ne bir tarih bilgisi verildi ne de somut bir adım atıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
