Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme İsteği

Gratis uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 sabahı adrese teslim olacak şekilde bir online sipariş verdim. Siparişimde Wet n Wild Color Icon 10’lu far paleti Lights Off ve Morfose Metamorfose Pure detoks arındırıcı bakım şampuanı bulunuyor, toplam tutar ise 405 TL. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram PR33225639’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü sistem üzerinden siparişin normal akışında ilerlemesini bekledim. Fakat bu bekleme süresi makul sınırı aştığı için mağduriyet yaşamaya başladım.

Siparişimin en geç cuma gününe kadar hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve güncel durum hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.