to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online mağazasından 31 Aralık tarihinde indirim döneminde bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin say...fasında stokla ilgili hiçbir uyarı yoktu, bu nedenle ürünlerin stokta olduğunu varsayarak alışverişimi tamamladım. Siparişi verdikten sonra ürünleri tekrar kontrol ettiğimde stokt
31.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim ise hâlâ kargoya verildi yazıyor. Sipariş numaram PR27790904’tür. Bu kadar sür...e geçmesine rağmen siparişlerimi alamadığım için mağdur oldum. İhtiyaç duyduğum ürünler olduğu için siparişimin de acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma
"Sonunda siparişim mağazaya ulaştı teşekkürler."
29.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27695654 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men siparişim yaklaşık 7 gündür “transfer aşamasında” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile, 444 TL tutarında gerçekleştirdim. Bu süreçt
09.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27929292 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçme...sine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişin hazırlanması ya da kargoya verilmesi konusunda hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre haz
09.01.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2016 TL tutarında ve 15 ürünl...ük bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR2790785
Gratis Online üzerinden bugün pr27959861 numaralı siparişimi kredi/banka kartı ile oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden... zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi alınmadı. Aynı gün farklı markalardan verdiğim siparişler hemen işleme alınıp kargoya verilirken, Gratis’ten verdiğim sip
Gratis’ten pr27949855 numaralı siparişimi verdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alı...ndı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslim tarihi 10 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma
Gratis’in online sitesi üzerinden kendi adıma üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr27839075 numaralı siparişi 4 Ocak’ta, pr2786...1710 numaralı siparişi 6 Ocak’ta, pr27895424 numaralı siparişi ise 7 Ocak’ta verdim. Siparişlerin içinde hem temizlik ürünleri hem de makyaj ürünleri bulunuyor ve hepsini mağazaya
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç köpüğü ve saç kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ...PR27750347’dir. Aradan 19 gün geçtikten sonra ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar basit ve stokta olması gereken ürünlerin neredeyse 3 haftada kargoya verilmesi kabul edileb
7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27881588 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde... hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Üç gündür sipariş dur
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27827320 numaralı siparişimi verdim. Toplam 868 TL tutarında..., Maybelline markasına ait bir göz kalemi ve bir dudak kalemi satın aldım. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sitede sadece “si
Gratis'ten ayın 5'inde pr27848861 numaralı bir online sipariş verdim, bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Fındıklı olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıktı bildirimi veya net bir teslim tarihi bilgisi alamadım. Sip
06.01.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27861412 numaralı siparişim için sistemde hâlâ yalnızca “sipari...şiniz alındı” bilgisi görünüyor, üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerektiği için özellikle internetten
2 Ocak 2025 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27826155 numaralı bir online sipariş verdim. Ödemesi...ni kart ile toplam 639,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargola
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 362,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya teslim edilmiyor. Sipariş numaram PR27845159’dur. Bu tür kargo süreciyle ilgili gecikmeleri Grat
02 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27826270 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha hızlı olur düşüncesiyle özellikle online sipariş vermeyi tercih etmiştim, ancak bu
Gratis onlinedan 3 ocakta alışveriş yaptım. Sipariş numaram:PR27835161. 6gün oldu daha sipariş alındı da görünüyor hazır...lanmaya başlamadı bile. 1 ay sonra mı göndermeyi düşünüyorsunuz bu nası bir yavaşlık. Her sipariş verişimde aynı sorunu yaşıyorum. Sorunumu çözerseniz sevinirim
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27783445 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 808,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Yaşad
"Grtais sorunumu çözdü"
06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj kategorisinden ürünler içeren PR27861910 numaralı siparişi verdim. Ancak ar...adan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme
31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.729,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişi verirken ...asıl almak istediğim ürün Humble Brush diş beyazlatma bandıydı ve aylarca bu ürünün indirime girmesini bekledim. Ürün indirime düşünce de özellikle bu sebeple sipariş verdim. Bugü
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden Lionesse ayak törpüsü siparişi verdim. Sipariş numaram pr27767175 olmasına rağ...men, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım. Siparişim
01.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden oluşturduğum pr27816002 numaralı siparişimde yer alan ürün, aradan geçen sü...reye rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünmekte ve tarafıma gönderilmemektedir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir zaman kaybına neden olmaktadır. Siparişimle ilgi
3 Ocak’ta Gratis uygulamasından pr27834231 numaralı siparişi verdim. Toplam 185 TL’lik alışveriş yaptım ancak üzerinden ...6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir güncelleme
İstanbul’da Gratis Online üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27797536 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslimat noktas...ına ücretsiz gönderim kampanyasından yararlanarak oluşturuldu ancak bugün itibarıyla hâlâ ne dağıtıma çıktı ne de elime ulaştı. Sipariş tutarım yaklaşık 140 TL idi ve özellikle sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
