to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım
20 Haziran tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak pr33321560 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen kargom hala hazırlanmadı ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım, bu belirsizlik de açıkçası mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünlere acil ihtiyacım varken siparişimin bu kadar uzun süre “hazırlanmadı” durumda kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kargomun acilen hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
