Siparişim Hazırlık Aşamasında Uzun Süre Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğine ya da tahmini ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir tarih bilgisi bulunmuyor.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.