Bir Hafta Boyunca Sipariş Alındı Durumunda Kaldı Ve Bilgi Alamadım

19 Haziran’da Gratis üzerinden kozmetik ürünler içeren pr33315043 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargolama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlamadım ancak siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması beni mağdur ediyor. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.