to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33432553 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor. Kargoya dahi verilmemiş durumda. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde kargoda olmasını beklerken, bırakın kargoya verilmesini, siparişim henüz
25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33499975 numaralı siparişimle güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, 27 Haz...iran itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı gün başka firmalardan verdiğim siparişler çoktan kargoya teslim edilmişke
23 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim dört gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gör...ünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoya verilme, hazırlanıyor gibi bir aşamaya geçmediği için ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetl
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Lykd ALL In One bordo maskara siparişi verdim. Sipariş numaram P...R33121082’dir. Ürün elime yaklaşık iki hafta sonra ulaştı, ancak maskara sürülemeyecek kadar kuru ve kullanılamaz halde çıktı. Hem kargodaki gecikme hem de ürünün bozuk gelmesi ne
Gratis’in online web sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pr33405957 ...numaralı siparişimi 4 gün önce verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz ar
Gratis’in internet sitesinden 11 Haziran tarihinde Vivienne Sabo far paletini indirimli olarak sipariş verdim. Ürün anca...k 23 Haziran’da mağazaya ulaştı ve teslim aldığımda paletin kırık olduğunu gördüm. Kırık ürün için mağazaya gittiğimde sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söyl
23 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir ...sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33407673 numaralı siparişimi verdim.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak
22 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya Manavgat adresime teslim edilmek üzere sipariş ve...rdim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçilmedi ve kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram PR33
22 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Skinn1004 centella temizleyici yağı için 389 TL tutarında bir sipariş ...verdim. Sipariş numaram pr33432924. Sipariş sırasında teslimat seçeneği olarak Konya Selçuklu Real AVM mağazasından “gel al” seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen
22 Haziran'da Gratis'in online mağazasından 4 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33407802, pr33408591, pr3341229...2 ve pr33416559 olup, toplamda 971 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüy
22 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33432659 numaralı bir sip...ariş verdim. Bugün 26 Haziran olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmesi
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis online alışveriş uygulamasından birkaç kozmetik ürünü sipariş verdim. O günden bu yana ...uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir hareket, hazırlık ya da kargo sürecine geçtiğine dair bir güncelleme yok. Dört gündür siparişimde hiçbir değişiklik olmamas
Gratis uygulaması üzerinden 25 Haziran Perşembe günü pr33508274 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde Wet n Wild kontör..., Lykd siyah sabitleme spreyi, Lykd likit allık, Lykd far paleti, Avon ruj ve Rexona roll‑on bulunan, toplam 1.534,5 TL tutarındaki siparişim günlerdir sadece “alınıyor” aşamasında
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden arkadaşımın nişanında kullanmak üzere bir uv jel lamba sip...arişi verdim. Mağazalarında stok olmadığı için özellikle internetten aldım ki zamanında elime ulaşsın. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipari
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1.543 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bu gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, sadece gecikmel
21 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33378698 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma sürecine bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmamış olmasından d
Gratis’in online mağazasından dün Sheglam markasına ait 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr33501798. Aradan ...1 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ hazırlanmaya başlanmadığını görüyorum. Online alışverişte ürünlerin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, sipar
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33060471 numaralı bir sipariş verdim. Bugün 26 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi dışında somut bir gelişme yaşanmadı. Özellikle tedarik sorunu olan bir ürün olmasına rağmen stok
17’sinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bunlardan ilki pr33241353 numaralı, içinde Maybelline ve Golden Rose ...ürünleri bulunan siparişim, diğeri ise pr33200504 numaralı siparişimdir. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “transfer süreci” olarak gör
21.06 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet rimel ve 1 adet primer siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş du...rumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33384562’dir. Bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi beni mağdur ediyor, ürün
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 3–4 gün önce pr33429794 numaralı bir sipariş verdim. İçerisinde dudak kalemi, kapatıcı, aydınlatıcı, fondöten..., makyaj fırça seti, pudra ve bronzer bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilg
21.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden oje siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ...aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR33357135
21.06.2026 tarihinde Gratis internet uygulaması üzerinden pr33378573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
