Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33270770 numaralı, 2 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım, o dönem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamamıştım. O yüzden artık doğrudan bu platform üzerinden yazmak zorunda hissediyorum, çünkü markanın en çok buradan dönüş yaptığını görüyorum.

Siparişimin herhangi bir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.