to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim sonucu siparişi kargoya vermişler"
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerd...ir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hi
8’inde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31646338. Aradan yaklaşık... 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, güçlükle ulaştığımda ise
19.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı 500 ml (Asortili) için pr31562270 numaralı sipari...şi verdim. Ürünün ücretini ödedikten sonra, kargolama aşamasına gelindiğinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma sadece e-posta gönderildi. İnd
14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650...,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden pr31736185 numaralı siparişi verdim ve 2.032,50 TL ödemem alındı. Sipari...ş verdiğim gün sadece teşekkür SMS’i ve sözleşme mesajı geldi, onun dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31603565 numaralı siparişi oluşturdum ve 432 TL tutarındaki ödememi kart ...ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde sadece “alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişim
Gratis’in kendi online uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr31544719 numaralı siparişimi, ürünler uzun süre teslim edil...mediği için 08.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemine rağmen 552 TL tutarındaki ödemenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve b
Gratis Online üzerinden 08.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak verdiğim pr31648656 numaralı siparişim üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine tarafıma, siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği ve süre
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635156 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve teslimat se...çeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sipariş durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı
"Teşekkürler"
8 Mayıs’ta Gratis Online uygulaması üzerinden pr31512753 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Cologram Re-Forming... Contour Stick 03 Neutral, ROM&nd Glasting Color Gloss dudak parlatıcısı 03 Rose Finch, Beaulis Line It asansörlü dudak kalemi 118 Latte ve Benri Çilek poke cake vücut losyonu 500
5 Mayıs’ta Gratis online üzerinden fondöten, kapatıcı gibi birkaç ürün için pr31608287 numaralı siparişi oluşturdum. Bug...ün 16 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık sürecine geçti ne de kargoya verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca
8 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Gratis internet sitesi üzerinden annemin kendi adına kayıtlı kredi kartı ile... toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdik. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve pr31605911 numaralı siparişimiz hiçbir şekilde ka
Gratis mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde oluşturduğum pr31668052 numaralı online siparişim, üzerinden bir ...hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Siparişimde Beaulis Fun Cloudy Cushion Fondöten, ROM&nd Better Than Cheek Allık, Maybelline Lash Sensatio
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8’inde pr31303612 numaralı bir sipariş verdim. Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedi
8 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31352931 ve pr31344286 numaralı siparişlerimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişleri vereli günler olmasına rağmen uygulamada hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” aşaması görünüyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden verdiğim pr31398531 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine r...ağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Bu süre içinde siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmamış, hazırlık ya da kargoya teslim süreci başlatılmamıştır.
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31636048 numaralı mağazaya online sipariş oluşturdum. Bu siparişin en geç cuma günü...ne kadar elimde olması gerekiyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde s
08.05.2026 tarihinde Gratis indirim gününde online alışveriş yaparak pr31614051 numaralı siparişimi oluşturdum ve ücreti...m de hesabımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve hiçbir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis indirim gününde online alışveriş yaparak pr31499331 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu siparişimdeki ürünlerin içinde bulunduğumuz hafta içinde elimde olm
04.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr30998738 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş üzerinden 7 gün ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo tarafında hem de Gratis müşteri hizmetlerinde defalarca kez oyalandığımı,
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt adresime... teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31582571, yakla
Uşak Atapark Gratis şubesinden, 8 Mayıs tarihinde verdiğim iki online siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilen...dirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. %75 indirimli olan siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmedi. Aradan yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
