to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...line alışveriş yaptım. Pr33141479 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeni
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden %80 indirim kampanyası kapsamında toplam 360,50 TL tutarında 3 ürün sa...tın aldım. Siparişim pr33107269 numarasıyla sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı, durumunda da hiçbir değişiklik olmadı. B
"Hediye kuponları ile mağduriyetim giderildi. Memnun kaldım."
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim pr329736...80 numarasıyla sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Herhangi bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreç
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33005740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururken 645 ...TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş Alındı” ibare
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32840249 ve pr32771832 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Al...ışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen, her iki siparişim de “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına dahi getirilmemiş, sistemde bekletilmektedir. Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin te
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürününü sipariş verdim. Zaten b...ulunması zor bir ürünken stokta göründüğü için siparişi oluşturdum ve kartımdan da ücret çekimi yapıldı. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 16 Haziran 2026 Salı gecesi saat 01:39
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Konya m1 AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet üründen oluş...an pr33013286 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, b
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden dudak kalemi, kapatıcı gibi kozmetik ürünler içeren pr33089644 num...aralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargoya veriliş ya da teslimatla ilgili bir güncelleme yap
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplamda yaklaşık 2 bin tl tutarında, pr32942373 numaralı siparişim de dahi...l olmak üzere birden fazla sipariş verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Si
11 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in kendi kanalı üzerinden pr33086951 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmes...ine rağmen bu siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişimde özellikle acil olarak ihtiyacım olan bir maskara bulunuyor. Bu hafta
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Pr32748596... ve pr32720554 numaralı, toplamda 7 üründen oluşan (makyaj ağırlıklı ve bir adet saç ürünü içeren) iki siparişimi 11.06.2026 tarihinde sabah saat 10 civarında verdim; ancak aradan
11 Haziran günü Gratis üzerinden toplam 1.977 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum sadece bende değil, benim gibi birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor ve herkesin sip
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr32928611 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişi teslim almak için Maltepe Piazza Avm mağazasını seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da
Gratis Online üzerinden 3 gün önce 3000030277608 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim de dahil olmak üzere iki kez, ka...rgom elime hiç ulaşmadan iade ediliyor. Sorunun kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak net bir bilgi de alamadım. Son siparişimde ürünleri indirimden almak için sabah
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11.06.2026 tarihinde pr32912042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr32855899 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken özellikle hızlandır...ılmasını talep ettim ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmediğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
4 Haziran’da Gratis online üzerinden Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ pa++++ 50 ml ü...rünü için pr32180548 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 9000074588443 takip numarası oluşturuldu ancak kargo durumum günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerle
16.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31750842 numaralı online sipariş oluşturdum. Siparişim mağazaya teslim edildi an...cak ürünü hiç teslim almadım ve teslim alma süresi de doldu. Buna rağmen sipariş hâlâ sistemde “Teslim Alınmadı / Sipariş Mağazada” olarak görünmekte ve ücret iadesi süreci başlatı
Gratis’ten 1 Haziran’da Beaulis markalı Eyes On İt mimi far paletinin 983 numaralı Influential modelini pr32133483 numar...alı sipariş ile sipariş ettim. Ancak 3 Haziran’da siparişimin firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ücret iadesi yapılmış. Bu ür
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra bu siparişleri iptal... ettim ve ürünleri toplu sipariş olarak yeniden oluşturdum. Pr31716338 ve pr31718211 numaralı iptal edilen siparişlerimin toplam 1.870 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 15 günd
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Bursa Mustafakemalpaşa adresine teslim edilmek üzere bir sipariş oluş...turdum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Y
08.05.2026 tarihinde Gratis’in indirim döneminde online sipariş verdim. Cilt bakım ürünü ve makyaj malzemelerinden oluşa...n karışık bir sepet hazırlamıştım ve özellikle indirimli dönemi bekleyip zaman ayırarak bu ürünleri tek tek seçtim. Sipariş numaram 31593796’dır. 01.06.2026 tarihinde SMS ile sip
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bebeğime yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimde ...özellikle bebeğime kullanmak için pamuk, Dalin kolonya ve şampuan gibi temel ihtiyaç ürünleri vardı. Ürünler gelecek diye günlerdir başka yerden pamuk ve benzeri ürünleri almadan b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
